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Éditeur du site

Le présent site est édité par Féminisance.
Email : info(at)feminisance.ch

Hébergement
Le site internet est hébergé par la société Wix.com Ltd.
Wix.com fournit la plateforme en ligne permettant à Féminisance de proposer ses services. Les données peuvent être stockées via le stockage de données, les bases de données et les applications générales de Wix.com, sur des serveurs sécurisés protégés par un pare-feu.

Données personnelles
Féminisance s’engage à respecter la confidentialité des données personnelles communiquées par les utilisateurs du site, conformément au droit suisse applicable en matière de protection des données.

Les données personnelles collectées peuvent inclure notamment : prénom, adresse email, ainsi que toute information transmise volontairement via les formulaires du site.

Ces données sont collectées dans le but de :
- fournir les services proposés ;
- assurer le suivi client et le support ;
- envoyer des communications (emails, newsletters, offres promotionnelles) ;
- améliorer les services et l’expérience utilisateur.

En fournissant vos informations, vous consentez à leur traitement dans ce cadre.
Les données sont conservées dans un environnement sécurisé. Toutefois, malgré toutes les mesures mises en œuvre, aucun système de transmission ou de stockage n’est totalement sécurisé.

Droits des utilisateurs
Conformément à la législation applicable, vous disposez des droits suivants :
- droit d’accès à vos données ;
- droit de rectification ;
- droit de suppression ;
- droit d’opposition au traitement.

Vous pouvez exercer ces droits à tout moment en contactant : info(at)feminisance.ch
Vous avez également la possibilité de vous désinscrire des communications à tout moment via le lien présent dans les emails ou en faisant la demande par email.

Finalité du traitement des données
Les données collectées via le site (inscription à un contenu gratuit, à un événement, à la newsletter ou via un formulaire) sont utilisées exclusivement pour :
- la fourniture des services proposés ;
- la gestion de la relation client ;
- l’envoi d’informations et d’offres en lien avec les activités de Féminisance ;
- l’analyse statistique et l’amélioration des services ;
- le respect des obligations légales.

Les données ne sont en aucun cas vendues ou transmises à des tiers sans consentement préalable, sauf obligation légale.

Cookies
Le site peut utiliser des cookies afin d’améliorer l’expérience utilisateur, mesurer l’audience et proposer des contenus adaptés.
L’utilisateur peut configurer son navigateur pour refuser les cookies ou être informé de leur utilisation.

Mise à jour
Féminisance se réserve le droit de modifier les présentes mentions légales et la politique de confidentialité à tout moment.

Les modifications entrent en vigueur dès leur publication sur le site. Il est recommandé de consulter cette page régulièrement afin de rester informé des éventuelles mises à jour.

Conditions générales de vente

1. Champ d’application
Les présentes conditions générales de vente (CGV) s’appliquent à toutes les prestations et produits proposés par Féminisance, incluant notamment les programmes en ligne, coffrets, accompagnements, cercles de parole et tout autre service proposé via le site internet.

En validant une commande, le/la client·e reconnaît avoir pris connaissance et accepté sans réserve les présentes CGV.

2. Nature des prestations
Les services proposés par Féminisance relèvent de l’accompagnement, du bien-être et du développement personnel.

Les contenus proposés abordent des thématiques sensibles liées à l’intimité, au corps et à la santé. Le/la client·e est invité·e à avancer à son rythme et à prendre soin de lui/elle-même dans ce processus.

Les services proposés ne constituent en aucun cas un acte médical, paramédical ou thérapeutique au sens légal.
Les informations et contenus proposés ne remplacent en aucun cas un suivi médical, un diagnostic ou un traitement par un professionnel de santé.

3. Prix
Les prix sont indiqués en francs suisses (CHF).
Féminisance se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Toutefois, le prix facturé sera celui en vigueur au moment de la commande.

4. Paiement
Le paiement est exigible immédiatement à la commande.
Le paiement s’effectue via les moyens sécurisés proposés sur le site (Stripe, carte bancaire, etc.).
 

En cas de paiement en plusieurs fois, le/la client·e s’engage à honorer l’intégralité des échéances.

Tout défaut de paiement pourra entraîner la suspension ou la suppression de l’accès aux services.
Féminisance se réserve le droit de refuser toute commande en cas de litige antérieur avec le/la client·e.

5. Accès aux produits et services
Après validation du paiement, le/la client·e reçoit un accès personnel aux contenus achetés (coffret, programme, etc.).

Cet accès est strictement personnel, confidentiel et non transférable.
Toute tentative de partage, revente ou diffusion des contenus pourra entraîner la suspension immédiate de l’accès, sans remboursement.

Féminisance se réserve le droit de modifier, suspendre ou retirer l’accès aux contenus à tout moment pour des raisons techniques, légales ou en cas de force majeure, sans que cela ne donne lieu à un remboursement, sauf disposition légale contraire.

6. Politique de remboursement
Sauf mention contraire explicite, tous les achats sont fermes et définitifs.
Aucun remboursement ne sera effectué après validation de la commande, y compris en cas de non-utilisation du service ou de changement d’avis.

En validant son achat, le/la client·e reconnaît que l’exécution du service commence immédiatement après le paiement et renonce expressément à toute possibilité d’annulation ou de remboursement, dans la mesure permise par le droit applicable.

7. Responsabilité
Féminisance s’engage à fournir ses services avec bienveillance et professionnalisme.

Toutefois, elle ne saurait être tenue responsable des résultats obtenus par le/la client·e, ceux-ci dépendant notamment de son implication personnelle.
Le/la client·e reste entièrement responsable de son cheminement, de ses décisions et de son état de santé.

Féminisance se réserve le droit de refuser ou d’interrompre l’accès à ses services à toute personne dont le comportement serait jugé inapproprié, irrespectueux ou contraire aux valeurs de l’espace proposé, sans remboursement.

8. Propriété intellectuelle
Tous les contenus proposés (vidéos, audios, textes, supports PDF, etc.) sont la propriété exclusive de Féminisance.
Toute reproduction, distribution, modification ou utilisation sans autorisation préalable est strictement interdite.

9. Protection des données
Les données personnelles sont traitées conformément à la politique de confidentialité présente sur le site.

10. Droit applicable et for juridique
Les présentes CGV sont régies par le droit suisse.
En cas de litige, les tribunaux compétents seront ceux du canton de domicile de Féminisance, sauf disposition légale impérative contraire.